Generella villkor

Köpvillkoren och priserna i butiken kan komma att ändras utan föregående avisering. Försäljning i den automatiserade webbutiken sker endast till adresser i Sverige och är företrädesvis till för privatpersoner. Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms samt packning och frakt.

Beställningar som ska skickas utanför Sverige måste göras via e-post. För utlandsbeställningar tillkommer extra porto oavsett destination (mer information på engelska). Företag, organisationer m.m. beställer i första hand i vår företagsbutik på www.kpro.se.

Beställning

En beställning är genomförd och skickas först när betalning erlagts. Genomför du inte betalningen ser vi varorna som avbeställda.

Betalning

Betalning ska erläggas med någon av följande metoder:

1. Till bankgiro i förskott. Instruktioner får du i webbläsaren efter att du gjort din beställning. Samma information kommer även som e-post. Beställningar som inte betalats expedieras ej. En bankgirobetalning tar en till två bankdagar, när pengarna nått oss expedierar vi din beställning. Kvitto medföljer leveransen.

2. Direkt med säker kortbetalning (VISA/Mastercard) via Payson (mer info). Beställningar som inte betalats expedieras ej. Kvitto medföljer leveransen.

3. Mot faktura i efterskott. Faktura medföljer leveransen. Betalningsvillkor 10 dagar. Du måste vara minst 18 år och du måste vara folkbokförd på leveransadressen. Maxgräns för köp mot faktura är 400 kronor.

Betalningsinstruktionen (bankgiro), betalningsbekräftelsen (betalkort) eller beställningsbekräftelsen (faktura) som du får med e-post är också vår orderbekräftelse.

Frakt

Fraktkostnaden är inräknad i varornas pris, vilket innebär att inga kostnader tillkommer. Frakten är dock inte gratis utan ingår med dess faktiska kostnad i form av emballage och porto (15–55 kr beroende på vikt), vilket har betydelse vid eventuella returer då fraktkostnaden ej återbetalas.

Kunduppgifter

Kunduppgifter hanteras digitalt i och med beställningen och lagras i ett slutet system i 90 dagar från beställningsdatumet, varefter de raderas ur databasen. Uppgifterna används bara för själva beställningen men lagras för att kunna hantera eventuella reklamationer eller andra kundfrågor.

Leveranssätt och leveranstid

Samtliga varor skickas med Posten som A-brev i stötdämpande bubbelkuvert om inget annat anges. Expediering sker snarast möjligt, oftast samma dag som betalningen registrerats. I kassan får du information om mer exakt leveranstid. Betalar du med bankgiro tar det någon dag innan pengarna kommit in på vårt konto, och först då kan vi skicka beställningen. Vid kortbetalning får vi din betalning omedelbart och kan expediera den snarast.

Beställningen kan också skickas till annan adress eller som gåva. Ingen kostnad tillkommer, men du får då kvittot som ett pdf-dokument till din e-postadress istället för på posten. Mer info...

Ångerrätt och returer

Eventuella returer ska göras inom 14 dagar från leverans. Varorna får inte vara använda eller skadade på något sätt. På inplastade varor får plasten ej vara bruten. Annars godkänns inte returen och varorna kan återfås mot erläggande av ny fraktkostnad. Retur sker till avsändaradressen och returfrakten betalas av köparen. Returnerade varor ska vara paketerade på motsvarande sätt som de levererats. Efter godkänd retur återbetalas mellanskillnaden mellan vår fraktkostnad och försäljningsbeloppet. Ange bankkontonummer för återbetalning vid retur.

Observera att vid retur av beställningar av Sätta färg på staden artwork på canvas måste vi tyvärr göra ett avdrag på 400 kr utöver fraktkostnaden vid retur. Om en canvas är beställd inramad drar vi av 800 kr vid retur. Detta motsvarar den faktiska produktionskostnaden då dessa tillverkas vid beställning.

Gå tillbaka